अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) उन उपयोगकर्ताओं को रिफंड जारी करने की प्रक्रिया जारी रख रहा है जो लोकप्रिय शूटर गेम फोर्टनाइट में एपिक गेम्स के आक्रामक मुद्रीकरण तरीकों से पीड़ित थे। जून 2025 के अंत तक, 969 हजार से अधिक लोगों को PayPal के माध्यम से $126 मिलियन से अधिक का मुआवजा भुगतान प्राप्त हुआ है।.
ये भुगतान 2022-2023 में कानूनी कार्यवाही का परिणाम थे, जिसमें एपिक गेम्स पर 520 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाया गया था। कंपनी पर बच्चों को आवेगपूर्ण खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए मनोवैज्ञानिक युक्तियों का उपयोग करने और नाबालिगों से अवैध रूप से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने का आरोप लगाया गया था। इस राशि का 245 मिलियन इन-गेम स्टोर में हेरफेर प्रथाओं के कारण था, और 275 मिलियन गोपनीयता के उल्लंघन के कारण था।.
यह मुआवजे के भुगतान की दूसरी लहर है - दिसंबर 2024 में, एफटीसी ने खिलाड़ियों को 72 मिलियन डॉलर वापस कर दिए। केवल वे उपयोगकर्ता जिन्होंने 9 जुलाई, 2025 से पहले प्रासंगिक शिकायतें जमा की थीं, वे धनवापसी के लिए पात्र थे। हालाँकि अदालत के फैसले को कई साल बीत चुके हैं, धनवापसी प्रक्रिया अभी भी जारी है, जो वीडियो गेम मुद्रीकरण के इतिहास में सबसे उल्लेखनीय अध्यायों में से एक को बंद कर रही है।.
Fortnite रिफंड: वे महत्वपूर्ण क्यों हैं?
Fortnite की रिफंड प्रक्रिया वीडियो गेम उद्योग और उपभोक्ता अधिकारों के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। हम इस प्रकार समझा सकते हैं कि यह प्रक्रिया क्यों महत्वपूर्ण है:
- उपभोक्ता अधिकारों का संरक्षण: एफटीसी का हस्तक्षेप उपभोक्ताओं, विशेषकर बच्चों को ऑनलाइन गेम में आक्रामक मुद्रीकरण रणनीति से बचाने की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।.
- पारदर्शिता और नैतिक आचरण: पनिशिंग एपिक गेम्स गेमिंग कंपनियों को पारदर्शी और नैतिक प्रथाओं को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करता है। खिलाड़ियों को जानबूझकर और स्वेच्छा से खरीदारी करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करना महत्वपूर्ण है।.
- गेमिंग उद्योग में विनियम: यह घटना वीडियो गेम उद्योग में मुद्रीकरण तरीकों को विनियमित और पर्यवेक्षण करने की आवश्यकता को सामने लाती है।.
Fortnite में कौन से व्यवहार शिकायतों का विषय थे?
एपिक गेम्स के विरुद्ध शिकायतों में विशेष रूप से निम्नलिखित व्यवहार को लक्षित किया गया है:
- लापरवाह खरीदारी को प्रोत्साहित करना: इन-गेम स्टोर में डिज़ाइन का उपयोग करना जो खिलाड़ियों को जल्दबाजी और आवेगपूर्ण खरीदारी करने के लिए प्रेरित करता है। उदाहरण के लिए, “सीमित समय” ऑफर या आकर्षक छूट देकर दबाव बनाना।.
- बच्चों के व्यक्तिगत डेटा का संग्रह: माता-पिता की सहमति के बिना बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना और उसका उपयोग करना। यह स्थिति बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा के मामले में एक बड़ा उल्लंघन है।.
- चालाकीपूर्ण डिज़ाइन: इन-गेम इंटरफ़ेस और खरीदारी प्रक्रियाओं को जोड़-तोड़ वाले तरीके से डिज़ाइन किया गया है जिससे खिलाड़ियों के लिए सूचित निर्णय लेना मुश्किल हो जाता है।.
एफटीसी की भूमिका और परिणाम
इस मामले में एफटीसी की भूमिका उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना और निष्पक्ष व्यापार सुनिश्चित करना है। एपिक गेम्स पर लगाया गया जुर्माना और रिफंड की आवश्यकता इस मुद्दे पर एफटीसी की गंभीरता को दर्शाती है।.
वीडियो गेम उद्योग पर इस स्थिति का प्रभाव इस प्रकार है:
- गेम कंपनियों को अधिक सावधान रहना चाहिए: गेमिंग कंपनियों को अपनी मुद्रीकरण रणनीतियों की समीक्षा करनी होगी और अधिक नैतिक प्रथाओं को अपनाना होगा।.
- अधिक संपादन: गेमिंग उद्योग के बढ़ते विनियमन और उपभोक्ता अधिकारों की सख्त सुरक्षा की उम्मीद है।.
- उपभोक्ता जागरूकता में वृद्धि: खिलाड़ी अपने अधिकारों के प्रति अधिक जागरूक होंगे और गेमिंग कंपनियों की प्रथाओं का अधिक बारीकी से पालन करेंगे।.
भविष्य में क्या उम्मीद करें?
फ़ोर्टनाइट घटना के बाद, वीडियो गेम उद्योग में अधिक पारदर्शिता और जवाबदेही की उम्मीद है। गेमिंग कंपनियों को खिलाड़ियों के अधिकारों की रक्षा करने और नैतिक प्रथाओं को अपनाने के लिए और अधिक प्रयास करना होगा। इसके अतिरिक्त, सरकारों और नियामकों से अपेक्षा की जाती है कि वे गेमिंग उद्योग में मुद्रीकरण के तरीकों की अधिक बारीकी से निगरानी करें और उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए सख्त नियम लागू करें।.
अंत में, Fortnite की धनवापसी प्रक्रिया वीडियो गेम उद्योग के लिए एक चेतावनी है और एक बार फिर दिखाती है कि उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना कितना महत्वपूर्ण है।.
